- Connaissance des Énergies avec AFP
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EDF a reconnu un "dysfonctionnement" après avoir prélevé deux fois certains clients mardi, environ un million selon Europe 1, la plupart des opérations bancaires ayant été rapidement annulées selon l'électricien. "Il y a eu des clients qui ont été prélevés deux fois", a déclaré à l'AFP une porte-parole d'EDF, sans confirmer toutefois le chiffre avancé par Europe 1.
L'entreprise publique compte 27,8 millions de clients en France. "Le problème a été circonscrit" et "99% des clients concernés avaient vu leurs prélèvements annulés aujourd'hui (mercredi) à 15h30" mercredi, a ajouté le porte-parole d'EDF, affirmant que tous les clients lésés seront recrédités sans frais bancaires "d'ici la fin de la semaine". Le groupe a prié les clients concernés "de l'excuser pour ce dysfonctionnement", dont il n'était pas en mesure de préciser la cause.
